這次奔馳舉辦的這個活動有點別出心裁，名為“梅賽德斯-邁巴赫出行管家學院”，這個活動實際上是面向邁巴赫S級轎車和邁巴赫GLS SUV的司機甚至車主的，一方面是培訓司機在日常服務時應該注重的禮儀，另一方面就是讓大家清楚了解如何利用邁巴赫產品搭載的功能來服務車主。

經過一天的體驗，我發現這種活動真的很有意思，因為它真正將現如今邁巴赫的產品精髓在用戶面前展現得淋漓盡致，也就是奔馳這兩年一直主打的“感性豪華”體驗，這是寶馬和奧迪所不具備的，這就好比同是五星級酒店，一邊是擁有各種自家高端珠寶品牌元素，餐食都是與米其林星級主廚合作的寶格麗，另一邊是希爾頓，這種感受差別是很大的，我當我體驗過后不得不承認，梅賽德斯-邁巴赫品牌的魅力和底蘊，以及帶給用戶“禮遇”般的體驗，真不是其他品牌可比擬的。今天這篇文章文字多一些，但是看完相信屏幕面前的你會有所收獲。

這么多功能是噱頭還是真實用？

這次奔馳舉辦的“梅賽德斯-邁巴赫出行管家學院”活動，其實分為上/下午兩個部分。這次咱們更多體驗的是梅賽德斯-邁巴赫 S 580 4MATIC，所以就用邁巴赫S級轎車舉例。在第一部分，其實更多地是跟大家分享，邁巴赫S級轎車搭載的亮點功能，如何去使用，以及如何利用這些功能更好地為后排的乘客服務。

這其實也是近幾年大家存在的一個誤區，現在網上很多朋友都會有一個觀點，就是你車輛搭載這么多功能，其實很多都沒用，比如邁巴赫S級轎車的香氛、主動式環境氛圍燈、所謂的柏林之聲4D音響等等。其實對于這個級別的產品來講，沒有所謂沒用的功能，每一項功能都是為了提升你的體驗或是感受，咱們舉幾個例子來聊一聊。

在上午的靜態講解中，講師著重講了幾項功能。比如車輛的前/后分區空調到底如何為后排乘客服務？奔馳品牌的產品是較早搭載香氛的，而且與車輛空調系統高度集成，那么香氛系統到底有沒有用？這里其實都很有門道。

其實在我們平時駕車時，如果后排乘客需要休息，睡會覺，那么一般的司機是需要適當調高后排空調溫度的，一般增加兩度為宜，因為平時我們在睡覺時，由于身體的代謝活動減少，產生的熱量也更少，體溫有可能略微下降，所以適當提升環境溫度會讓后排乘客感覺更舒適。

除了空調，還有香氛系統，首先邁巴赫S級轎車，甚至奔馳品牌產品搭載的香氛，都是專門特調的，它并不是市面上那種低檔香水，而是那種你能明顯聞到不同階段不同味道的高級香氛，那么不同味道的香氛，是能夠對調節我們的心情起到實際作用的，所以專業的司機也會根據后排乘客不同的狀態來更換合適的香氛，滿滿都是細節，這種專業的講解，真的很少有品牌在做。 

對于老板的司機來講，熟知老板習慣的坐姿是最基本的技能。在上午的講解中，講師也為大家講解了在不同狀態下，如何調整座椅，以及如何通過座椅自帶的功能來提升舒適度。例如當后排乘客正在拿著手機或電腦辦公，那么此時最適合人體的座椅角度為104度，此時建議可以開啟座椅通風功能來改善乘客的體感。當后排乘客想睡會覺時，最合適的后排座椅靠背角度為43.5度，此時可以把推托抬高，這樣身體躺在上面是最舒服的狀態。

包括邁巴赫S級轎車搭載的后排座椅按摩功能，根據后排乘客不同的狀態來調整座椅按摩模式也是很必要的。比如老板去爬山，那么下半身運動量是最大的，而出去打高爾夫球，則上半身運動量比較大，所以司機可以根據情況來調整座椅按摩模式和力度。如果老板工作一天很累了，此時可以開啟邁巴赫S級轎車搭載的全身熱石按摩，讓身體徹底放松。尤其是邁巴赫S級轎車搭載的熱石按摩我曾經體驗過，真的舒服，你會有點做理療的感覺，與一些競品搭載的所謂充氣氣墊按摩不可同日而語。

邁巴赫S級轎車的另一大功能亮點就要屬這套柏林之聲4D音響了。對于音響來講，揚聲器數量和音響的功率是絕對的硬指標。邁巴赫S級轎車搭載的這套柏林之聲4D音響擁有多達31個揚聲器，總功率達到1750W，并且還有多達37條單獨處理的輸出聲道，當你聽歌時，你能明顯感覺到不同的樂器從不同方位響起，加上主動式照明氛圍燈的律動，絕對是一場聽覺+視覺盛宴。

邁巴赫S級轎車的這套柏林之聲4D音響也是目前我見過支持調節選項最豐富的，除了可以分區調節，你甚至可以調節聲場的寬度和環繞音的高低，這種細節設定尤其在聽ANU這種藏族流行音樂時感受會非常明顯。比如ANU的FLY，當你將環繞聲調至最高位置，聲場調至最寬，你會感受到仿佛來自天上的聲音在廣闊的草原響起，那感覺是相當的Nice！而且這套柏林之聲4D音響在調節時還有很多貼心的功能，例如當你調整完之后，系統還能讓你直觀地感受到當前歌曲調整前后的區別。這就是細節，但又有幾個產品能做到？

邁巴赫S級轎車搭載的這套柏林之聲4D音響還有一個重要組成部分，就是座椅諧蕩器，也就是座椅振蕩器，前后排座椅都有配備。這套振蕩器可以根據不同曲風低音的不同特性，來自動調整力度的大小，以及振蕩器的敲打面積。在這次活動中，很多客戶對音響還是有需求的，有的愛聽流行音樂，有的愛聽管弦樂，甚至有的愛聽相聲。講師也根據不同的音樂類型來推薦如何調整音響的風格。

小結：

這次奔馳舉辦的“梅賽德斯-邁巴赫出行管家學院”活動，上午的講解其實是最精華的部分。在上午的講解中，用戶真正知道了邁巴赫S級轎車搭載的眾多功能如何去使用，也感受到了邁巴赫S級轎車“感性豪華”具體體現在了哪里。就好比我們，在很多時候去拿邁巴赫S級轎車與奧迪A8L 霍希版去對比，拿S級轎車和寶馬7系、奧迪A8L對比，往往都是比比配置，比比動力。但是對于豪華大型轎車來講，它們的產品亮點絕不僅僅是配置表能體現的。更多的正是在于這些貼心的細節。在這方面，邁巴赫S級轎車或者說奔馳無疑所得是最好的，這也是在這個時代奔馳對于“豪華”二字最新的理解。